Dans le rapport de cette ann\u00e9e, nous apprenons que les comportements des consommateurs mondiaux s’orientent de plus en plus vers l’achat et la vente de produits d’occasion. Les Fran\u00e7ais en sont particuli\u00e8rement friands : 66 % d’entre eux ont effectu\u00e9 un achat de ce type au cours des 12 derniers mois concernant un produit ou un article d’occasion. Sur la plateforme, cette tendance devrait continuer \u00e0 cro\u00eetre, 62 % des clients globaux d’Ebay disent \u00e9conomiser de l’argent en achetant sur le march\u00e9 de l’occasion, et presque trois quarts des acheteurs s’accordent \u00e0 dire qu’acheter d’occasion est durable pour notre plan\u00e8te et la nature.<\/p>\n
Mais la probl\u00e9matique \u00e0 moyen et long terme est bien r\u00e9elle : qu’en est-il du futur de certaines pi\u00e8ces qui sont bien pr\u00e9cises et con\u00e7us pour que quelques machines ou objets dans le monde ? Pourquoi les garder ? Pour quel usage et quel consommateur ? Il serait bien dommage que certaines pi\u00e8ces, ne trouvant pas de repreneurs ou d’autres cas d’utilisations pour certaines machines, finissent perdues dans la nature et oubli\u00e9es. Comment g\u00e9rer ce flux, et faire en sorte que les demandeurs de pi\u00e8ces (d’occasions) trouvent plus facilement d’une mani\u00e8re plus accessible ce qu’il leur faut ?<\/p>\n
Dans une optique d’encourager ce mode de consommation<\/h2>\n
Ebay marque la sortie de leur rapport en faisant le \u00ab\u00a0Recommerce Day\u00a0\u00bb, dans le but de d\u00e9montrer devant leurs clients leur engagement contre la lutte de la surconsommation : par des chiffres, des statistiques et des t\u00e9moignages des consommateurs qui sont d\u00e9j\u00e0 impliqu\u00e9s dans ce mouvement. Ce message est diffus\u00e9 \u00e0 travers trois leviers : favoriser la revente, le reconditionnement ainsi que la r\u00e9paration.<\/p>\n
Mais Ebay a d’autres moyens de promouvoir ce mode de consommation en parall\u00e8le du Recommerce Day. La plateforme propose plusieurs services afin de garder le plus durablement possible notre appareil ou objet : eBay rachat et eBay r\u00e9paration.<\/p>\n
Ebay rachat est un service de rachat instantan\u00e9 encourageant grandement le reconditionn\u00e9. Le service consiste \u00e0 estimer le prix des objets revendus par les clients sur le site \u00e0 travers quelques questions comme \u00ab\u00a0Dans quel \u00e9tat de votre bien ?\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Est-il d\u00e9fectueux ?\u00a0\u00bb et les r\u00e9ponses permettront de d\u00e9terminer le prix approximatif<\/strong> de rachat, alors le revendeur pourra renvoyer son bien \u00e0 un revendeur agr\u00e9e par eBay sans aucun frais.<\/p>\n Concernant eBay R\u00e9paration, ce service assiste les consommateurs \u00e0 prolonger la vie de leurs objets. Un an apr\u00e8s leur d\u00e9claration de ne plus participer au Black Friday, eBay propose leur service pour couvrir plusieurs appareils : de l’\u00e9lectrom\u00e9nagers \u00e0 la high-tech, en passant par le jardinage ou des machines diverses… Ebay r\u00e9paration propose quatre fa\u00e7ons de nous aider \u00e0 r\u00e9parer facilement :<\/p>\n
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La solution EveryParts aide \u00e0 la gestion des donn\u00e9es de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et met un r\u00e9el point d’honneur sur la gestion des informations et le traitement des donn\u00e9es. Elle a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue pour ce genre de cas exemple en aidant \u00e0 mettre en vente les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es sur le march\u00e9, simplifier et optimiser le catalogue client, sugg\u00e9rer des correspondances entre les donn\u00e9es pour des v\u00e9hicules compatibles utilisant la m\u00eame pi\u00e8ce etc, poussant donc \u00e0 faciliter le march\u00e9 des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es (neuves ou d’occasions). Simple, \u00e9cologique et \u00e9conomique !<\/p>\n