Introducción
El auge del comercio electrónico ha permitido el desarrollo de muchos sectores, ofreciendo a los consumidores un fácil acceso a multitud de productos. Sin embargo, algunos ámbitos, como la venta de cartuchos de tinta y tóner para impresoras, se han enfrentado a retos particulares. Los e-comerciantes especializados en este sector han tenido que enfrentarse al problema de la gran cantidad de referencias de productos, lo que dificulta encontrar los cartuchos adecuados para cada modelo de impresora. En este contexto, la agencia Ukoo ha desarrollado una solución innovadora para simplificar la búsqueda de cartuchos de tinta y aumentar la cesta media de la compra de sus clientes.
La complejidad de encontrar los cartuchos adecuados para cada impresora
Cuando los usuarios quieren comprar cartuchos de tinta o tóner en Internet, a menudo se encuentran con multitud de referencias y modelos de impresoras. Esta diversidad hace que la búsqueda sea tediosa y puede conducir a costosos errores de compra. Según un estudio reciente, 72% de los consumidores tienen dificultades para encontrar cartuchos compatibles para su impresora, lo que provoca una experiencia de usuario frustrante y altos niveles de devoluciones de productos.
Simplifique la búsqueda y aumente la cesta media gracias a los descuentos cuantitativos
El e-tailer especializado en la venta de cartuchos de tinta y tóner para impresoras detectó dos grandes necesidades. En primer lugar, simplificar el proceso de búsqueda de cartuchos ofreciendo a los usuarios una forma rápida e intuitiva de encontrar productos compatibles con su impresora. En segundo lugar, aumentar la cesta de la compra media de los clientes ofreciéndoles atractivos descuentos por cantidad para animarles a comprar en mayores cantidades.
EveryParts: la solución llave en mano
Para responder a estas necesidades, la agencia Ukoo ha desarrollado dos herramientas innovadoras. En primer lugar, se ha desarrollado un gestor de flotas de modelos de impresoras que permite al comercio electrónico gestionar fácilmente los productos compatibles con cada modelo de impresora. Según los datos recogidos, la utilización de este gestor de flotas redujo en 65% los errores de compra vinculados a la incompatibilidad de los cartuchos con las impresoras de los clientes, mejorando así considerablemente la satisfacción de los usuarios.
Ukoo también ha desarrollado un módulo para reunir productos en kits. Este módulo permite combinar cartuchos de tinta y tóner asociados a una misma impresora. Según las cifras facilitadas por el minorista electrónico, desde la introducción de este módulo, la cesta media de los clientes ha aumentado en 30%, lo que demuestra la eficacia de los descuentos por cantidad ofrecidos en los kits completos.
Resultados rápidamente visibles
Gracias a las herramientas desarrolladas por la agencia Ukoo, el e-tailer especializado en la venta de cartuchos de tinta y tóner para impresoras ha visto mejorada notablemente la experiencia de sus clientes. La búsqueda de cartuchos compatibles se ha vuelto rápida y sencilla, lo que reduce los errores de compra y aumenta la satisfacción de los usuarios. Además, la introducción del módulo de kit de productos ha aumentado la cesta media de los clientes, generando un crecimiento significativo de los ingresos del minorista electrónico.
Conclusión
La agencia Ukoo aceptó el reto de simplificar la búsqueda de cartuchos de tinta y cartuchos de tóner para impresoras, al tiempo que aumenta la cesta de la compra media de los clientes. Las estadísticas muestran que 72% de los consumidores tienen dificultades para encontrar cartuchos compatibles para su impresora, y el uso del gestor de flotas de modelos de impresoras ha reducido los errores de compra relacionados con la incompatibilidad en 65%. Además, desde la introducción del módulo de kit de productos, la cesta media de los clientes ha aumentado en 30%. Estos resultados demuestran la eficacia de las herramientas desarrolladas por Ukoo, que abren nuevas perspectivas para el sector de la venta de cartuchos de tinta y tóner en línea.
