La segunda mano gana en popularidad
El informe anual publicado por la famosa plataforma de ventas Ebay "Recommerce" en 2024 revela que el mercado de segunda mano está en constante evolución, casi exponencial entre los consumidores franceses. Ebay ha hecho suya esta información y pretende animar a todos sus clientes a seguir esta tendencia.
En el informe de este año, nos enteramos de que el comportamiento del consumidor mundial se inclina cada vez más hacia la compraventa de productos de segunda mano. Los franceses son especialmente entusiastas: 66 % de ellos han realizado una compra de este tipo en los últimos 12 meses, relacionada con un producto o artículo de segunda mano. En la plataforma, esta tendencia va a seguir creciendo: 62 % de los clientes mundiales de Ebay afirman que ahorran dinero comprando de segunda mano, y casi tres cuartas partes de los compradores están de acuerdo en que comprar de segunda mano es sostenible para nuestro planeta y la naturaleza.
Pero los problemas a medio y largo plazo son muy reales: ¿qué pasa con el futuro de ciertas piezas muy específicas y diseñadas para unas pocas máquinas u objetos en el mundo? ¿Por qué conservarlas? ¿Para qué y para quién? Sería una gran pena que ciertas piezas, al no encontrar interesados u otros usos para determinadas máquinas, acabaran perdidas en la naturaleza y olvidadas. ¿Cómo podemos gestionar este flujo y facilitar que las personas que buscan piezas (usadas) encuentren lo que necesitan de una forma más accesible?
Para fomentar este modo de consumo
Ebay celebra la publicación de su informe con un "Día del Recomercio", destinado a demostrar a sus clientes su compromiso en la lucha contra el consumo excesivo: con cifras, estadísticas y testimonios de consumidores que ya participan en este movimiento. Este mensaje se difunde a través de tres palancas: el fomento de la reventa, el reacondicionamiento y la reparación.
Pero Ebay tiene otras formas de promover este tipo de consumo además del Recommerce Day. La plataforma ofrece una serie de servicios para ayudarte a conservar tu electrodoméstico u objeto el mayor tiempo posible: eBay recompra y eBay reparación.
Ebay Repurchase es un servicio de recompra instantánea que fomenta enormemente el reacondicionamiento. El servicio consiste en estimar el precio de los artículos revendidos por los clientes en el sitio mediante algunas preguntas como "¿En qué estado se encuentra su artículo? o "¿Está defectuoso?", cuyas respuestas servirán para determinar el precio. aproximado el vendedor puede devolver el artículo a un vendedor autorizado por eBay sin coste alguno.
El servicio eBay Repair ayuda a los consumidores a prolongar la vida útil de sus artículos. Un año después de declarar que dejaría de participar en el Black Friday, eBay ofrece su servicio para cubrir toda una gama de aparatos: desde electrodomésticos a alta tecnología, equipos de jardinería y máquinas varias... Ebay Repair ofrece cuatro formas de facilitar las reparaciones:
- A Chatbot puede ser utilizado por cualquier aficionado al bricolaje para localizar el origen de la avería con unas sencillas preguntas
- Varios vídeos tutoriales accesibles y clasificadas por tipo de aparato y problema.
- A buscador para encontrar rápidamente una pieza de recambio compatible entre decenas de miles de opciones.
- Y por supuesto solución de problemas en vídeo para asistencia técnica a distancia, con expertos disponibles durante el día todos los días.
La contribución de EveryParts a su propia escala
La solución EveryParts ayuda a gestionar los datos de las piezas de recambio y hace hincapié en la gestión de la información y el tratamiento de los datos. Ha sido diseñada para este tipo de casos, ayudando a comercializar piezas de recambio, simplificar y optimizar el catálogo de clientes, sugerir correspondencias entre datos de vehículos compatibles que utilizan la misma pieza, etc., contribuyendo así a facilitar el mercado de piezas de recambio (nuevas o usadas). ¡Sencillo, ecológico y económico!
Le invitamos a leer nuestro artículo sobre la venta de piezas de recambioy PrestaShop, al tiempo que presenta todas las ventajas de nuestra flexible herramienta web.
